Vendre et négocier : hors univers

Vous n'êtes pas commercial, mais dans le cadre de votre profession, maitriser certaines techniques de vente serait un gros plus ?

Cette formation a été spécialement conçue pour vous !

Vous allez apprendre les techniques de vente et de négociation utiles, efficaces et facilement applicables dans votre métier de tous les jours.

1. Introduction à la Vente
- Définition du rôle d’un vendeur
- Les différentes approches de vente et leurs caractéristiques

2. Connaissance du Produit/Service
- Comprendre en profondeur le produit ou le service à vendre
- Identifier les caractéristiques, avantages et bénéfices

3. Psychologie de l'Acheteur
- Comprendre le processus de prise de décision de l'acheteur
- Les besoins et motivations des clients

4. Communication et Écoute Active
- Les principes de la communication efficace
- L'importance de l'écoute active dans la vente

5. Gestion des Objections
- Identifier les objections courantes
- Techniques pour surmonter les objections

6. Techniques de Closing 
- Les différentes techniques de fermeture de vente
- Savoir reconnaître les signaux d'achat