Conseiller de vente - Bloc 2 (Options Conseil en magasin et à distance) - RNCP37098 - TP - Niveau 4

Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image.
Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente.
Assurer le suivi de ses ventes.
Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

Durée de la formation en présentiel : 9 heures
Durée de la formation en e-learning : 17 heures

La satisfaction client est cruciale: elle détermine leur fidélité et leur propension à recommander votre entreprise à d'autres personnes. Un client satisfait reviendra acheter et vous recommandera à son entourage.
Jusque là : je ne vous apprends rien !
Mais comment, concrètement, générer et augmenter la satisfaction de vos consommateurs ? Quels outils utiliser ? Quelles actions mettre en place ? Quelle stratégie élaborer ?

Grace à cette formation vos clients deviendront de véritables promoteurs de votre marque !

Vendre est une chose, mais vendre avec des options et des services c’est encore mieux, n'est-ce pas?

Cette formation vous enseignera ce qu'est la vente additionnelle et surtout, comment susciter l'envie et créer le besoin chez vos clients.

🛍️ Formation BLENDED LEARNING : Devenez un Expert de la Vente en Magasin et à Distance ! 🛍️

Explorez les facettes de la vente moderne en combinant des séances en présentiel avec des modules en ligne, pour devenir un conseiller de ventes polyvalent, prêt à exceller dans tous les environnements :

🏬 Apprentissage Hybride : Bénéficiez de l'interactivité des cours en présentiel et de la souplesse de l'apprentissage en ligne pour acquérir des compétences diversifiées.
🏬 Techniques de Vente : Maîtrisez les stratégies de vente efficaces en magasin et à distance, en comprenant les besoins et les attentes des clients.
🏬 Expérience Client : Apprenez à offrir une expérience client exceptionnelle, renforçant la fidélité et les ventes.
🏬 Possibilité de Financement par l'OPCO : Vous pouvez financer cette formation grâce à l'opérateur de compétence (OPCO) de votre société, facilitant votre développement professionnel.

✨ Devenez le conseiller de ventes recherché qui excelle autant en face à face qu'en ligne. Ne manquez pas cette opportunité, inscrivez-vous dès maintenant et propulsez votre carrière vers de nouveaux sommets !

Durée de la formation en présentiel : 9 heures
Durée de la formation en e-learning : 17 heures

🛒 Formation E-LEARNING : Devenez un Expert en Conseil de Ventes, en Magasin et à Distance ! 🛒

Explorez les compétences essentielles du conseil de ventes dans un environnement en constante évolution, le tout depuis chez vous. Notre programme vous offre :

📌 Conseil de Ventes Multicanal : Apprenez à exceller à la fois en magasin et à distance, en maîtrisant les techniques adaptées à chaque canal.
📌 Service Client de Qualité : Découvrez les secrets pour offrir un service client exceptionnel, garantissant la satisfaction et la fidélité des clients.
📌 Formation E-LEARNING : Accédez aux ressources pédagogiques en ligne de qualité, vous permettant de progresser à votre propre rythme.
📌 Financement OPCO : Bonne nouvelle ! Vous avez la possibilité de financer cette formation via l'OPCO de votre société, facilitant ainsi votre développement professionnel.

✨ Avec la flexibilité de l'e-learning et les compétences acquises dans cette formation, vous serez prêt à exceller dans le domaine des ventes, où que vous soyez. Ne ratez pas cette opportunité, inscrivez-vous dès maintenant !


Durée de la formation en e-learning : 17 heures

Commercial est un métier exigeant. Une bonne formation est donc indispensable pour réussir. “Devenir commercial” vous permet de maîtriser les techniques nécessaires pour être un vendeur performant dès vos débuts. Voici les éléments clés que vous allez apprendre :

Comprendre les éléments fondamentaux de la vente et de la négociation
Élaborer une stratégie de vente et de négociation efficace
Développer des compétences pour communiquer clairement et efficacement avec les clients
Apprendre à traiter les objections
Maîtriser les techniques de vente telles que l'écoute active et la présentation persuasive
Acquérir des compétences pour négocier avec les clients et défendre votre produit et votre marge
Développer une organisation efficace pour suivre vos clients et vos prospects.

Cette formation vous permet de démarrer votre carrière de commercial sereinement avec toutes les cartes en mains pour devenir efficace et performant.

Carle Rogers à dit
Il faut écouter pour comprendre non pas écouter pour répondre

C’est beau ! Mais comment mettre en pratique cet adage?

Dans cette formation, vous comprendrez ce qu’est réellement l’écoute active et comment l’utiliser au quotidien pour augmenter votre potentiel de vente

Que vous soyez cadre, assistant, secrétaire ou technicien vous avez un rôle à jouer dans les actions commerciales de votre entreprise.
Ce n’est pas votre fonction mais vous accompagnez souvent les commerciaux dans leurs rendez-vous.

Au cours de cette formation, vous découvrirez comment participer activement à l'acte de vente, quelle posture adopter et comment perfectionner vos interventions.
Vous allez aussi prendre conscience de votre impact sur les résultats des vendeurs et la satisfaction des clients.

Face à une concurrence accrue et un marché de plus en plus tendu il faut redoubler d’efforts et démarcher de nouveaux clients.
Cependant, la prospection et souvent vécue comme une corvée voire une crainte...
En apprenant à maîtriser votre mental, votre organisation et en appliquant les bonnes techniques, vous allez surmonter cette peur et devenir de véritables chasseurs!
Vous maitriserez les subtilités d'une prospection réussie que ce soit par téléphone, mails ou en face-à-face.

Cette formation va vous faire aimer la prospection ! Quoi ?! Impossible selon vous?
Mettez vous au défi !

🌐 Formation BLENDED LEARNING : Maîtrisez les Techniques de Vente Omnicanal pour Booster Votre Réussite Commerciale ! 🌐

Explorez les stratégies de vente modernes qui transcendent les canaux de distribution et assurent un succès commercial continu. Notre formation hybride vous propose :

🛍️ Approche Omnicanal : Découvrez comment harmoniser les canaux de vente physiques et en ligne pour offrir une expérience client sans faille.
🛍️ Techniques de Vente : Acquérez des compétences essentielles pour convaincre, conseiller et fidéliser les clients, quel que soit le canal de vente.
🛍️ Pratique Terrain : Mettez en œuvre vos connaissances grâce à des scénarios de vente réalistes et des simulations.

💼 Financement par l'OPCO : Bonne nouvelle ! Vous pouvez bénéficier d'un financement de votre formation par l'opérateur de compétence (OPCO) de votre entreprise, facilitant ainsi votre montée en compétence commerciale.

✨ Élevez votre carrière dans la vente au niveau supérieur en maîtrisant les techniques essentielles de vente omnicanal. Ne manquez pas cette opportunité, inscrivez-vous dès maintenant !

Durée de la formation en présentiel : 7 heures
Durée de la formation en e-learning : 22 heures

🛒 Formation E-LEARNING : Maîtrisez les Techniques de Vente Omnicanal pour Augmenter Votre Succès ! 🛒

Découvrez une formation complète qui vous plongera au cœur des stratégies de vente les plus performantes, en combinant efficacement les canaux de distribution. Notre programme comprend :

📌 Stratégies Omnicanal : Apprenez comment harmoniser vos ventes à travers divers canaux pour atteindre vos clients où qu'ils soient.
📌 Compétences de Vente : Perfectionnez vos compétences de négociation, de persuasion et de gestion de la relation client.
📌 Exercices Pratiques : Mettez en pratique vos nouvelles connaissances grâce à des exercices concrets et des simulations de vente.

🌿 Financement par l'OPCO : Nous facilitons votre accès à cette formation en vous offrant la possibilité de la financer grâce à l'opérateur de compétence (OPCO) de votre société.

✨ Transformez chaque interaction client en opportunité de vente. Inscrivez-vous dès aujourd'hui et boostez vos compétences en vente grâce à notre programme accessible et efficace !


Durée de la formation en e-learning : 22 heures

Sont-elles un obstacle ou une opportunité de vente? Cette formation vous donnera la réponse!

Vous apprendrez à détecter et à gérer les objections, à les transformer en opportunités de vente et à vous démarquer de la concurrence en offrant des réponses astucieuses.

Vous n'êtes pas commercial, mais dans le cadre de votre profession, maitriser certaines techniques de vente serait un gros plus ?
Cette formation a été spécialement conçue pour vous !

Vous allez apprendre les techniques de vente et de négociation utiles, efficaces et facilement applicables dans votre métier de tous les jours.