🚑 Initiation aux Gestes de Premiers Secours🚨

Objectifs 🎯
Apprenez les gestes essentiels de premiers secours pour assurer la sécurité des victimes et des témoins, réaliser des interventions d'urgence efficaces, et communiquer de manière optimale avec les services de secours.

Contenu du programme 📘
Protéger la zone accidentée
🚷 Identifier et éliminer les dangers potentiels.
🛑 Réaliser un dégagement d'urgence si nécessaire.
Réaliser les gestes de premiers secours adaptés
🤚 Intervention sur une victime qui s’étouffe.
🩸 Assistance à une victime saignant abondamment.
💤 Prise en charge d'une victime inconsciente qui respire.
🛑 Actions pour une victime en arrêt cardiaque, utilisation du défibrillateur.
🔄 Positionnement d’une victime dans une posture sécurisée en attendant les secours.
Alerter les services de secours
📞 Apprentissage des numéros d'urgence et de la manière de transmettre un message d'alerte clair.
🚨 Simulation d'une mise en situation pour l'accueil et la coordination avec les secours.

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Durée de la formation en présentiel : 7 heures

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Durée de la formation en présentiel : 15 heures
Durée de la formation en e-learning : 50 heures

Carle Rogers à dit
Il faut écouter pour comprendre non pas écouter pour répondre

C’est beau ! Mais comment mettre en pratique cet adage?

Dans cette formation, vous comprendrez ce qu’est réellement l’écoute active et comment l’utiliser au quotidien pour augmenter votre potentiel de vente

La satisfaction client est cruciale: elle détermine leur fidélité et leur propension à recommander votre entreprise à d'autres personnes. Un client satisfait reviendra acheter et vous recommandera à son entourage.
Jusque là : je ne vous apprends rien !
Mais comment, concrètement, générer et augmenter la satisfaction de vos consommateurs ? Quels outils utiliser ? Quelles actions mettre en place ? Quelle stratégie élaborer ?

Grace à cette formation vos clients deviendront de véritables promoteurs de votre marque !

Vendre est une chose, mais vendre avec des options et des services c’est encore mieux, n'est-ce pas?

Cette formation vous enseignera ce qu'est la vente additionnelle et surtout, comment susciter l'envie et créer le besoin chez vos clients.

Que vous soyez cadre, assistant, secrétaire ou technicien vous avez un rôle à jouer dans les actions commerciales de votre entreprise.
Ce n’est pas votre fonction mais vous accompagnez souvent les commerciaux dans leurs rendez-vous.

Au cours de cette formation, vous découvrirez comment participer activement à l'acte de vente, quelle posture adopter et comment perfectionner vos interventions.
Vous allez aussi prendre conscience de votre impact sur les résultats des vendeurs et la satisfaction des clients.

Vous n'êtes pas commercial, mais dans le cadre de votre profession, maitriser certaines techniques de vente serait un gros plus ?
Cette formation a été spécialement conçue pour vous !

Vous allez apprendre les techniques de vente et de négociation utiles, efficaces et facilement applicables dans votre métier de tous les jours.

Sont-elles un obstacle ou une opportunité de vente? Cette formation vous donnera la réponse!

Vous apprendrez à détecter et à gérer les objections, à les transformer en opportunités de vente et à vous démarquer de la concurrence en offrant des réponses astucieuses.

Face à une concurrence accrue et un marché de plus en plus tendu il faut redoubler d’efforts et démarcher de nouveaux clients.
Cependant, la prospection et souvent vécue comme une corvée voire une crainte...
En apprenant à maîtriser votre mental, votre organisation et en appliquant les bonnes techniques, vous allez surmonter cette peur et devenir de véritables chasseurs!
Vous maitriserez les subtilités d'une prospection réussie que ce soit par téléphone, mails ou en face-à-face.

Cette formation va vous faire aimer la prospection ! Quoi ?! Impossible selon vous?
Mettez vous au défi !

Commercial est un métier exigeant. Une bonne formation est donc indispensable pour réussir. “Devenir commercial” vous permet de maîtriser les techniques nécessaires pour être un vendeur performant dès vos débuts. Voici les éléments clés que vous allez apprendre :

Comprendre les éléments fondamentaux de la vente et de la négociation
Élaborer une stratégie de vente et de négociation efficace
Développer des compétences pour communiquer clairement et efficacement avec les clients
Apprendre à traiter les objections
Maîtriser les techniques de vente telles que l'écoute active et la présentation persuasive
Acquérir des compétences pour négocier avec les clients et défendre votre produit et votre marge
Développer une organisation efficace pour suivre vos clients et vos prospects.

Cette formation vous permet de démarrer votre carrière de commercial sereinement avec toutes les cartes en mains pour devenir efficace et performant.

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